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자주묻는 질문

  • 페이콕은 어떤 서비스인가요?

    - 페이콕은 신용카드 가맹점주가 다른 결제 단말기 도움없이 페이콕앱 설치만으로

    자신의 스마트폰을 결제가 가능한 포스로 만들어주는 서비스입니다.

  • 페이콕앱 설치는 어떻게 해야하나요?

    - 페이콕 서비스 사용을 위해선 두가지 앱을 다운받고 설치해야합니다.

    구글스토어에서 페이콕을 검색하면 페이콕체크와 페이콕에어 앱이 나옵니다.

    두 앱 모두 설치해야합니다.(IOS는 추후개발중)

  • 페이콕체크와 페이콕에어 둘 다 설치해야하나요?

    - 페이콕 서비스 사용을 위해선 두가지 앱을 다운받고 설치해야합니다.

    구글스토어에서 페이콕을 검색 후 페이콕체크를 다운로드 하시면 페이콕에어 앱을 이어서 다운로드 받을 수 있도록 안내창이 떠서 두 앱 모두 설치할 수 있습니다.

  • 비용이 발생 되나요? 앱 다운로드 후에 매월 지불할 금액이 있나요?

    - 초기 다운로드 및 가입시에만 약 35,000원(VAT 별도) 정도 비용 부담하셔야 합니다.

    관리비 및 통신비 등 추가비용없이 영구적으로 사용가능합니다.

  • 직원이 여러명인데, 관리는 어떻게 되나요? 직원별로 앱을 다운 받으면 되는 건가요?

    - 직원별로 Download 받는것이 편리합니다.(수납직원 모두 설치가 가능합니다.)

  • 페이콕앱 결제 방식은 어떻게되나요?

    - 페이콕앱 결제 방식은 모든 스마트폰에 있는 카메라를 이용해 카드를 인식 후 결제하는 방식입니다.


    1.  실물카드 : 카메라인식

    2.  바코드/QR코드 : 카메라인식

    3.  NFC/삼성페이 : 비접촉

  • 카메라를 이용해 고객의 카드를 인식하는데 보안의 문제는 없나요?

    - 페이콕 서비스가 출시되기까지 보안에 대한 꼼꼼한 인증을 받았습니다.(공인기관의 기술보안인증 취득)

    카드 인식 후 스마트폰에는 카드 정보가 전혀 남지 않습니다.

    안심하고 사용하셔도 좋습니다.

  • 페이콕앱을 통해 결제하게되면 가맹점 수수료율은 어떻게되나요?

    - 카드사와 가맹점이 계약한 수수로율을 적용받습니다.

  • 거래 취소를 하려면 어떻게 해야하나요?

    1.  [거래취소] 버튼을 터치하세요

    2.  취소할 거래내역을 터치하고 확인을 누르세요.

    3.  결제한 카드를 카메라에 비추세요.

    4.  취소영수증이 나오면 취소가 완료된 것 입니다.

  • 지금까지 결제된 정보들이 사라졌어요?

    - 페이콕체크앱에는 3개월간의 결제 및 취소 정보만 남습니다.

    3개월이 지난 정보는 순서대로 사라집니다.

  • 실물 영수증 출력은 어떻게 하나요? 기계를 따로 구매해야 하나요? 구매한다면 얼마인가요?

    - 영수증이 꼭 필요한 경우,

    Bluetooth Printer 로 영수증을 출력할 수 있으나 별도로 구입하셔야 합니다.

    SNS나 E-mail 로 영수증 전송이 즉시 가능합니다.